三明市行政服务中心管委会：下好服务“先手棋” 打好“六最”攻坚仗

提升服务质效是久久为功的“耐力比赛”，更是践行初心的“幸福接力”。今年来，三明市行政服务中心管委会发挥党建引领作用，按下实施“三提三效”行动“快进键”，拧紧创建“模范机关”总开关，以勇于担当的姿态、笃行实干的作风，提升基层组织力，为打造“倾情服务、马上就办”政务服务新名片写下生动注脚。

一、党组抓总高位聚势。党组牵头以上率下，坚持“干”字为先，落实目标细化、人员跟进、时限管理“三到位”。召开专题会议，系统研究部署打好“八大攻坚战役”，开展“六最”营商环境对标活动、持续深化“放管服”改革等工作，大力推动“五办工作法”“一件事”集成套餐服务、“一趟不用跑”和“最多跑一趟”等创新便民举措落深落细，全方位提高办事效率、全链条提升服务效能。截止目前，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”“两跑”事项占比达96.83%；即办件占比67.6%，均走在全省前列。

二、支部保障推动聚力。党支部突出“一支部一特色”，健全完善“我为群众办实事”长效机制，深化“我为企业解难题”活动，推进“达标创星”。支部书记率先垂范，带领支委经常性深入基层、办事一线察民情、听民声、解民忧，着力疏通堵点、解决难点；定期开展“示范窗口”评选交流活动，促进能力提升与高效便民有机融合。一季度，入驻窗口单位为民办实事1158件，解决群众“急难愁盼”问题522个，为企业解难题63个；市惠企政策兑现窗口受理389件次，兑现金额1.29亿元。通过向问题“叫板”，真正实现让企业、群众“叫好”。

三、党员担当奉献聚心。党员积极作为，发扬“冲冲冲”的工作作风，倡导党员佩戴党员徽章上岗，展出党员风采，主动参与“党员示范岗”“示范窗口”“服务之星”评选，认真落实窗口“无否决权机制”、大力推行延时服务、预约服务、上门服务、周六服务等便民服务举措，及时高效办理“网上预约”“容缺审批”事项，用实干担当砥砺为民初心，确保干在日常、干在实处、干出成效。一季度通过“e三明”、网办等各种不见面形式办理26.2万件；全市梳理“一件事一次办”套餐服务事项359项，已办理530件，减少群众跑动次数78%，平均办理时间减少25%。办事窗口满意率达100%。